سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 أغسطس 2026

تقوم Lumioshine بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق منتقاة لك، العميل ("الخدمات"). يتم تشغيل Lumioshine بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونفصح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بطريقة أخرى. في حالة وجود أي تضارب بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موصوف في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحددك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو الربط بشكل معقول بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات وحيث تعيش وكما يسمح به القانون المعمول به أو يتطلبه:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وأرقام الحسابات المالية ومعلومات بطاقات الدفع ومعلومات الحسابات المالية وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تضعها في سلتك أو تضيفها إلى قائمة رغباتك أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها والمعاملات السابقة.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تتضمنها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعرّفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك بما في ذلك عندما تنشئ حساباً أو تزور أو تستخدم الخدمات أو تتواصل معنا أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛
• تلقائياً عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزودي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما ننخرط معهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

بناءً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• توفير وتخصيص وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة دفعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال إخطارات إليك المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والتبديل أو المعاملات الأخرى، وإنشاء وصيانة وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع وتبديل، وتمكينك من نشر تقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصيات بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص وتحسين الخدمات بشكل أفضل.
• التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد البريدي، وعرض الإعلانات عبر الإنترنت عن المنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى سلتك والنشاط الآخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هويتك في حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق في أو اتخاذ إجراء بشأن النشاط المريب أو غير القانوني أو غير الآمن أو الضار المحتمل، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات والتسجيل في حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والاستجابة لك، وتوفير خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الرد على الطلبات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات من وكالات إنفاذ القانون أو الحكومة، والتحقيق أو المشاركة في الاكتشاف المدني أو الدعاوى القانونية المحتملة أو الفعلية أو الإجراءات القانونية الأخرى، وتطبيق أو التحقيق في انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify والبائعين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، وتخزين البيانات السحابية، والتنفيذ والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات التسويق والإعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات الموجهة شخصياً مع خدمات الجهات الخارجية بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع ويب مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بناءً على مكان إقامتك، قد تكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك لعرض الإعلانات والتسويق الموجهين بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع ويب مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في الامتناع عن هذه الاستخدامات هنا.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة إلى أطراف ثالثة، مثل شحن منتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بطريقة أخرى داخل مجموعتنا.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على الأوامر والمذكرات والطلبات المماثلة)، وتطبيق أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين لدينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات من أجل توفير وتحسين الخدمات لك. ستُنقل المعلومات التي تقدمها للخدمات وتُشارك مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير البلد الذي تقيم فيه، بهدف توفير وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، لمساعدتنا على حماية وتنمية وتحسين عملنا، نستخدم ميزات معينة محسّنة من Shopify تتضمن البيانات والمعلومات المستحصلة من تفاعلاتك مع متجرنا، جنباً إلى جنب مع التجار الآخرين و Shopify. لتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجمعة حول تفاعلاتك مع متجرنا، جنباً إلى جنب مع التجار الآخرين و Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تتمتع بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك Shopify. اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية من Shopify.

مواقع الويب والروابط الخاصة بالأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع ويب أو منصات إلكترونية أخرى تُشغّلها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير مرتبطة بنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية الخصوصية أو الأمان في مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها على منصات عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات وسائط اجتماعية خاصة بأطراف ثالثة، قابلة للعرض من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات الخاصة بأطراف ثالثة دون تحديد لاستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني بالضرورة أي موافقة على محتوى تلك المنصات أو على أصحابها أو مشغليها، إلا كما يُكشف عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا تقصد الخدمات أن يتم استخدامها من قبل الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية حول الأطفال دون سن الأغلبية في اختصاصك. إذا كنت والداً أو وصياً على طفل قد قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها. اعتباراً من تاريخ سريان هذه سياسة الخصوصية، لا نملك معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هي معرّفة في القانون المعمول به) معلومات شخصية عن أفراد تحت سن 16 سنة.

أمان واحتفاظ معلوماتك

يرجى الانتباه إلى أن لا توجد تدابير أمان مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات تُرسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

يعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات أو فرض العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك والخيارات المتاحة لك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو جميع الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب أن نحذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب أن نصحح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب أن ننقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وبآستثناءات معينة.
• الحق في الامتناع عن البيع أو المشاركة في الإعلانات الموجهة. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الامتناع عن "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الامتناع عن معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلانات موجهة"، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في الامتناع عن هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل Global Privacy Control للامتناع، فسنتعامل تلقائياً مع هذا كطلب للامتناع عن الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع، حسب مكان إقامتك. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، سنطبق طلب الامتناع على الحساب أيضاً. لمزيد من المعلومات عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف Global Privacy Control، لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة تفضيلات الاتصالات. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الامتناع عن استقبالها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا إليك. إذا امتنعت، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل رسائل حول حسابك أو الطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيث هو مشار إليه في الخدمات أو بالاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لممارستك أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقاً للقوانين المعمول بها، قد تعين وكيلاً مفوضاً لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبولنا لمثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات بأنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إليك للتحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاستئناف على قرارنا بالاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تعيش فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود الرسمية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديدها على أنها توفر مستوى حماية كافياً.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر، بما في ذلك لعكس التغييرات على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، وننشر تاريخ "آخر تحديث" ونزود الإخطار حسب ما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت تود ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على الرقم +1 772-410-6334 أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على service@lumioshine.com أو التواصل معنا على RADILUM INC, 418 Broadway, STER, Albany NY 12207, الولايات المتحدة لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن مراقب البيانات لمعلوماتك الشخصية.