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アンティーク真鍮、正しい選択。

最も人気の高いコレクション — エイジド真鍮のウォールランプ、ムラーノガラス、温かみのある木材を揃えた、現代アメリカンホームのための厳選ラインナップ。

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スタイルが重要な理由
すべての部屋は物語を語ります。

ミッドセンチュリーの曲線と真鍮のヴィンテージ、オーガニックモダンの静寂、彫刻的なステートメントピース、そしてほんの少しのグラマー — 各スタイルが独自の個性をもたらします。ミックス&マッチして、あなた自身の空間を作り上げましょう。

あなたのためにデザインされた
すべてのフィクスチャ、あなたにぴったり。

サイジングガイダンスから3Dプレビュー、カスタムフィニッシュ、ユニークなカラーマッチングまで — 当社のサービスは、真にあなたのものとなる照明を手に入れるのをお手伝いします。

返金ポリシー

返金ポリシー

30日間の返品ポリシーをご用意しています。商品受け取り後30日以内に返品をご申請いただけます。

返品の対象条件

返品の対象となるには、商品は以下の条件を満たしている必要があります:

  • 受け取り時と同じ状態であること — 未使用で未設置であること
  • 元のパッケージに入っており、すべてのタグが付いていること
  • 領収書または購入証明書が同封されていること

返品を開始する方法

何かを返送する前に、support@lumioshine.comまでお問い合わせいただき、返品認可をリクエストしてください。事前認可なしで送付された商品は受け付けておりません。

返品がご承認されましたら、荷物の送り先などの詳細な手順をお送りします。

破損および不良品

配送到着時にご注文内容をご確認ください。商品に不良、破損、または誤送があった場合は、鮮明な写真または動画をお添えの上、すぐにお問い合わせください。当社が速やかに解決いたします。この場合、すべての費用を負担し、全額払い戻しまたは無料交換をさせていただきます。

全額返金の対象ケース

以下の場合、全額払い戻しの対象となります:

  • 品質上の問題または配送中の損傷により商品が破損した場合
  • 商品が90日以内に配送されなかった場合
  • 商品が未配送のため返送された場合

当社がすべての費用を負担し、100%返金または無料交換を保証いたします。

返品不可商品

以下の商品は返品できません:

  • 元の状態で未使用、元のパッケージに入っていない商品
  • 電球
  • お客様の仕様に合わせてカスタムまたは特注製造した商品
  • 5,000ドル以上のご注文
  • セール商品とギフトカード

返品の対象外となる商品の場合、返送料はお客様のご負担となり、返金対象外です。当社は返品手数料を請求いたしません。

交換について

商品の交換をご希望の場合は、まず元の商品をご返送ください。返品が受け付けられた後、交換商品の新規注文をお願いします。

注文のキャンセル

注文は処理またはお引き渡し前のみキャンセルが可能です。お引き渡し前のキャンセルは無料です。注文がお引き渡しされた後は、キャンセルできません。配送された場合は、商品をお受け取りの上、当社にお問い合わせの上、返品手続きをお進めください。

配送中の商品の停止はできません

商品がお引き渡しされた後は、荷物の配送先変更や中止はできません。当社の商品は海運または航空便で国際配送いたします。配送到着時に商品をお受け取りの上、当社にお問い合わせいただき、返品手続きをお始めください。

返金手続き

ご返送いただいた商品の受領と検品後、3~5営業日以内に承認状況をご通知いたします。承認された返金は、元のお支払い方法に10営業日以内に返金いたします。承認から15営業日以上が経過している場合は、お問い合わせください。

欧州連合 — 14日間のクーリングオフ期間

ご注文が欧州連合に配送される場合、理由を問わず14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。商品は未使用で、元の包装に入っており、タグおよび購入証明が必要です。

価格保証

安心してお買い物ください。ご注文から30日以内に購入された商品の価格が下がった場合、当社は差額をご返金します。ブラックフライデーなどのセール期間中のご注文も対象です。

仕組み:お問い合わせください。ご注文番号と商品のリンクをお知らせください。より安い価格は、同じサイズ、仕上げ、オプションの同じ商品であり、当社ウェブサイト上で、同じ通貨でご利用いただけます。より安い価格は、商品の割引価格または全ユーザーが利用可能なサイト全体の割引コードです。商品価格の差額と、その差額に対して請求された消費税を、元のお支払い方法にご返金します。ご銀行には5~10営業日かかる場合があります。1商品につき1回の価格調整のみです。

2026年11月5日以降に注文された商品に適用されます。対象外:他の小売業者からの価格、卸売またはカスタム見積もり、個人向けの一回限りのオファー、キャンセルまたは全額返品された注文、および明らかな価格設定エラー。

本ポリシーは、お客様の法定権に加えて適用され、これらの権利に影響しません。

お問い合わせ

電話: 800-978-5754
メール: support@lumioshine.com
住所: 418 Broadway STER, Albany, NY 12207

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ブラックフライデー

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