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アンティーク真鍮、正しい選択。

最も人気の高いコレクション — エイジド真鍮のウォールランプ、ムラーノガラス、温かみのある木材を揃えた、現代アメリカンホームのための厳選ラインナップ。

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スタイルが重要な理由
すべての部屋は物語を語ります。

ミッドセンチュリーの曲線と真鍮のヴィンテージ、オーガニックモダンの静寂、彫刻的なステートメントピース、そしてほんの少しのグラマー — 各スタイルが独自の個性をもたらします。ミックス&マッチして、あなた自身の空間を作り上げましょう。

あなたのためにデザインされた
すべてのフィクスチャ、あなたにぴったり。

サイジングガイダンスから3Dプレビュー、カスタムフィニッシュ、ユニークなカラーマッチングまで — 当社のサービスは、真にあなたのものとなる照明を手に入れるのをお手伝いします。

配送ポリシー

配送ポリシー

当社は、透明性があり信頼できる配送体験を提供することをお約束します。ご注文前に、本ポリシーを注意深くお読みください。

注文処理時間

すべての製品はオーダーメイドで、完成次第出荷いたします。特別注文やカスタムオーダーの場合、追加の製造時間が必要になる場合があります。土日祝日は出荷いたしません。

どこから出荷されますか?

ご注文はアジアの製造施設から直接発送され、海上輸送と現地配送業者による配送(標準)、または航空クーリエ(速達)でお届けします。

配送オプション

標準配送(無料)

標準配送は、すべてのサポート対象地域への配送が無料です。海上輸送と現地配送業者(UPS等)を組み合わせた戸別配送でお届けします。標準配送をご利用の場合、通常4~6週間でお届きします。

PO Box、APO、FPO住所への配送は行っていません。製品のサイズと性質上、複数の荷物に分かれて到着することがあります。

速達配送(有料)

速達配送はEMS、UPS、FedEx、DHL経由でご利用いただけます。配送予定時間は1~3週間です。速達配送料金および適用される関税はお客様のご負担となります。正確な配送料金は、注文金額、重量、寸法、配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。

速達配送料金表

注文金額 速達配送料金
$0.00 – $200.00 $80.00 USD
$200.10 – $280.00 $120.00 USD
$280.10 – $360.00 $160.00 USD
$360.10 – $440.00 $200.00 USD
$440.10 – $520.00 $240.00 USD
$520.10 – $600.00 $260.00 USD
$600.10 – $680.00 $300.00 USD
$680.10 – $760.00 $350.00 USD
$760.10 – $840.00 $380.00 USD
$840.10 – $920.00 $400.00 USD
$920.10 – $1,000.00 $440.00 USD
$1,000.10 – $1,100.00 $480.00 USD
$1,100.10 – $1,200.00 $500.00 USD
$1,200.10 – $1,350.00 $550.00 USD
$1,350.10 – $1,500.00 $600.00 USD
$1,500.10 – $1,600.00 $650.00 USD
$1,600.10 – $1,800.00 $700.00 USD
$1,800.10 – $1,900.00 $760.00 USD
$1,900.10 – $2,210.00 $800.00 USD
$2,210.10 – $2,450.00 $840.00 USD
$2,450.10 – $2,680.00 $880.00 USD
$2,680.10 – $2,750.00 $920.00 USD
$2,750.10 – $2,990.00 $960.00 USD
$2,990.10 – $3,150.00 $1,040.00 USD
$3,250.10 – $3,450.00 $1,080.00 USD
$3,450.10 – $3,600.00 $1,120.00 USD
$3,600.10 – $3,750.00 $1,160.00 USD
$3,750.10 – $3,860.00 $1,200.00 USD
$3,860.10 – $4,260.00 $1,260.00 USD
$4,260.10 – $4,500.00 $1,300.00 USD
$4,500.10 – $4,750.00 $1,330.00 USD
$4,750.10 – $4,900.00 $1,360.00 USD
$4,900.10 – $5,200.00 $1,400.00 USD
$5,200.10 – $5,500.00 $1,440.00 USD
$5,500.10 – $5,750.00 $1,480.00 USD
$5,750.10 – $5,900.00 $1,520.00 USD
$5,900.10 – $6,300.00 $1,650.00 USD
$6,300.10 – $6,450.00 $1,700.00 USD
$6,450.10 – $6,800.00 $1,800.00 USD
$6,800.10 – $7,200.00 $1,950.00 USD
$7,200.10 – $7,500.00 $2,100.00 USD

中東配送に関するご注意

中東での紛争の継続により、この地域への配送ルートが寸断されています。その結果、輸送コストと配送時間は現在、当社の管理外の状況(不可抗力)の影響を受けています。中東の配送先への配送予定時間は推定値であり、実際の配送は通常より長くかかる可能性があります。

ご注文日からの配送予定時間(制作時間を含む):

  • アラブ首長国連邦:標準配送(海上輸送)約7~10週間、特急配送(航空輸送)約4~6週間。
  • サウジアラビア、カタール、バーレーン:標準配送(海上輸送)約10~14週間、特急配送(航空輸送)約4~6週間。
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これらの配送先については、本通知に記載された配送予定時間が、このページまたはチェックアウト時に表示される他の配送時間より優先されます。送料はチェックアウト時の表示のままです。地域内の他の国への配送も遅延の影響を受ける可能性があります。ご注文が大幅に遅れる場合は、アップデート情報をお知らせいたします。

注文追跡

ご注文が発送されると、追跡番号が記載されたメールをお送りします。このメールが届かない場合は、お問い合わせいただく前にスパム/迷惑メールフォルダをご確認ください。

いつでも17track.netまたは弊社サポートチームへのお問い合わせにより、ご注文を追跡できます。

輸入税と関税

米国、EU、カナダの標準配送をご利用のお客様の場合、輸入税は配送パートナーが負担いたします。ご自宅での請求はありません。

英国、ベルギー、ポーランド、スペイン、ドイツ、ルクセンブルク、オーストリア、スウェーデン、またはハンガリーのお客様の場合、関税請求の可能性を避けるため、標準配送チャネルのご利用を強くお勧めします。

その他すべての配送先および特急配送ご注文の場合、輸入関税、税金、および関税手数料はお客様のご負担となり、商品価格または配送料に含まれていません。

配送中の商品の停止はできません

ご注文が発送されると、当店はそれを中断またはキャンセルすることはできません。

  • 標準配送:ご注文は統合海上貨物コンテナで輸送され、通関を通過してローカルキャリアに引き渡されるまで分離または停止することができません。
  • 特急配送:お客様のパッケージはFedExなどの国際クーリエの世界的なネットワークに入っており、配送会社のシステムに登録された後は回収できません。

配送が到着したときに配送を受け取ってください。商品の返品をご希望の場合は、support@lumioshine.comまでお問い合わせください。返品許可および手順をご提供いたします。

注文のキャンセル

キャンセルはご注文後48時間以内にご依頼ください。48時間経過後、またはご注文が処理もしくは発送された場合、キャンセルは保証できません。キャンセルが必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

住所変更

住所変更を保証する期間を限定しています。

  • ご注文後2暦日以内:通常、キャリアがピックアップする前に無料で変更を処理できます。
  • 2暦日経過後:ご注文は既に当店の履行パートナーまたはキャリアに渡っている可能性があります。住所変更は保証されず、キャリア手数料が発生します。この手数料はお客様に請求されます。

ご購入時に配送住所を確認することはお客様のご責任です。顧客によって提供された誤った住所に起因する紛失、誤配送、または返送されたパッケージについて、当店は責任を負いません。

配送保険

すべてのご注文には配送保険が含まれています。ご注文が輸送中に紛失または破損した場合、追加費用なしで全額交換または返金を提供いたします。

破損、紛失、または盗難パッケージ

配送到着後、直ちにご注文を確認してください。商品に破損がある場合や誤った商品を受け取った場合は、配送後7日以内にsupport@lumioshine.comまでお問い合わせください。鮮明な写真またはビデオを添えてご連絡いただければ、交換または返金の手配をさせていただきます。

追跡情報に「配送済み」と表示されているが、パッケージが見つからない場合は、まず近所やご自宅周辺をご確認ください。パッケージが予期しない場所に置かれていることもあります。翌日になってもパッケージが見つからない場合は、キャリアに直接連絡してトレース調査を開始してください。紛失パッケージのすべての請求は、配送日時が記録されてから7日以内に提出する必要があります。

配送失敗

配送試行が失敗した場合(例えば、誤った住所や署名漏れなど)、キャリアはパッケージを一時的に保管してから当店に返送します。キャリアが請求する返送料はお客様のご負担となります。

パッケージが当店に返送された場合、再配送の手配をご連絡させていただきます。再配送料はお客様に請求されます。商品が不要な場合は、実際に発生した往送配送料を差し引いた返金をさせていただきます。当店は返品手数料は請求いたしません。パッケージが当店に返送されてから30日以内にご連絡ください。

配送遅延

当店の責任以外の事由でお客様の配送が予定日を超えて遅延する場合、改訂されたスケジュールをお知らせいたします。90日以内にご注文を配送できない場合、当店がご注文をキャンセルし、全額返金いたします。

対応配送先

現在、以下への配送に対応しています:アメリカ合衆国、イギリス、フランス、スペイン、ドイツ、ルクセンブルク、カナダ、イタリア、ポーランド、ベルギー、オーストリア、ポルトガル、オランダ、デンマーク、フィンランド、ノルウェー、スイス、スウェーデン、オーストラリア、ギリシャ、キプロス、クロアチア、トルコ、チェコ、ハンガリー、ルーマニア、スロベニア、アイルランド、エストニア、香港、イスラエル、インドネシア、カザフスタン、キルギス、ラオス、レバノン、モンゴル、フィリピン、パキスタン、ベトナム、およびインド。

PO Box、APO、またはFPO住所への配送は行っていません。

配送非対応国

現在、以下の国への配送は行っていません:アフガニスタン、アルメニア、アゼルバイジャン、バングラデシュ、ブータン、カンボジア、ジョージア、イラク、ヨルダン、クウェート、ネパール、オマーン、スリランカ、タジキスタン、トルクメニスタン、ウズベキスタン、イエメン、アメリカ領サモア、クック諸島、フランス領ポリネシア、グアム、キリバス、マーシャル諸島、ミクロネシア、ナウル、ニューカレドニア、ニウエ、パラオ、パプアニューギニア、ソロモン諸島、トンガ、ツバル、バヌアツ、ウォリス・フトゥナ、西サモア、アルバニア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、モンテネグロ、セルビア、サンマリノ、およびアフリカと南米のすべての国。

上記の国にお住まいで、購入をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。オプションについてご相談させていただきます。

カナダの遠隔地・農村地域

Free standard shipping applies to most Canadian addresses. Some rural or remote postal codes — for example, postal codes with 0 as the second character, and addresses in Yukon, the Northwest Territories, Nunavut and Prince Edward Island — are classified by our carriers as remote delivery areas. Standard shipping is still available to these addresses with a remote-area delivery fee: US$45 for orders up to US$600, US$70 up to US$1,700, US$100 up to US$3,000, and US$200 above US$3,000. The fee is shown at checkout before you pay, and expedited shipping to remote areas includes the same fee. Delivery to remote areas may take a few extra days.

お問い合わせ

電話: 800-978-5754
メール: support@lumioshine.com
住所: 418 Broadway STER, Albany, NY 12207

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