Geen resultaten gevonden
Probeer een ander zoekwoord of blader door onze collecties
Onze bestseller-collectie — geoxideerde messing-wandlampen, Murano glas en warm hout, samengesteld voor het moderne Amerikaanse huis.
SHOP MESSING →Van retro-curves tot minimale lijnen — elke stijl brengt zijn eigen karakter. Mix en match om een ruimte te creëren die helemaal van jou is.
Van handleidingen voor juiste maten tot 3D-visualisaties, maatwerk in afwerkingen en kleurkeuze — onze services helpen je verlichtingsarmaturen te creëren die echt van jou zijn.
De ongehaaste weg tussen onze werkplaats en jouw kamers, getekend in eenvoudige lijnen — en een enkel stil veld dat precies laat zien waar jouw licht nu is.
Zet in wat u ter hand hebt — ordernummer, checkout-e-mailadres, naam + postcode, of volgnummer — en het pad verschijnt duidelijk. De klassieke console op track.lumioshine.com blijft ook beschikbaar en dekt FedEx, UPS, USPS, DHL en de meeste wereldwijde vervoerders af.
We gebruiken track.lumioshine.com als onze universele volgtraceportal omdat een enkel volgnummer soms via meerdere vervoerders reist naar u toe — zeevrachtvervoer, douane, laatste kilometer. track.lumioshine.com verzamelt deze allemaal in één schone tijdlijn.
Open track.lumioshine.com — of gebruik de snelle tracker bovenaan deze pagina. Voer het volgnummer uit uw verzendbevestigingse-mail in.
U ziet elke scan van origine tot bestemming. Gebruik de taalswitcher in de hoek rechtsboven om van taal te wisselen, of klik door naar de volgtracepagina van de vervoerder zelf voor volledige details.
E-mail service@lumioshine.com met uw ordernummer en wij zoeken de meest recente verzendgegevens voor u op — inclusief gps op containerniveau voor zendingen die nog op zee zijn.
Elke Lumioshine-armatuur wordt verzonden via een van twee zorgvuldig ontworpen routes. Voor de meeste van onze klanten in de Verenigde Staten — tenzij u bij checkout een versnelde upgrade hebt betaald — reist uw bestelling via Standard Shipping, onze kernroute die kosten, zorg en betrouwbaarheid in evenwicht brengt.
Uw armatuur reist in een toegewezen Lumioshine-container van onze Aziatische atelier naar een haven in Californië, passeert de Amerikaanse douane en wordt vervolgens via FedEx, UPS of vrachtauto aan uw deur bezorgd.
Uw lamp wordt rechtstreeks vanuit onze Aziatische faciliteit per commerciële luchtkoeriersdienst — FedEx, UPS of DHL — rechtstreeks naar uw adres verzonden, zonder zeevrachtvervoer.
Hier is wat er gebeurt nadat u uw bestelling plaatst:
Uw armatuur wordt gebouwd in onze Aziatische werkplaats en kwaliteitsgekeurd.
Geladen in onze container, onderweg naar Californië. 20–35 dagen op zee.
Container arriveert in een Californische haven.
Ons team verzorgt de douaneverklaring. Invoerrechten zijn al door ons betaald.
FedEx, UPS of vrachtauto naar uw deur.
Plafondlampen, wandlampen en tafellamp die binnen normale koeriersdimensies passen, worden verzonden via FedEx of UPS Ground vanaf ons magazijn in Californië. U ontvangt een volgnummer en kunt eenvoudig thuis wachten tot uw armatuur aankomt.
FedEx en UPS zijn commerciële koeriersbedrijven — zij kunnen niet naar een postbus bezorgen. Geef bij het afrekenen een fysiek residentieel of zakelijk adres op. Bestellingen naar een postbus worden naar ons magazijn teruggestuurd, wat vertragingen en herversendingskosten veroorzaakt.
Voor grote kroonluchters, lange lineaire armaturen en stukken die standaardkoeriersafmetingen overschrijden, schakelen we over op minder-dan-vrachtwagenbelading (LTL). Na douaneverwerking coördineert ons Californische team een lokaal vrachtbedrijf voor directe aflevering bij jou thuis.
Vrachtauto's zijn groot. Bevestig alstublieft voordat u de bezorging inplant met ons team dat:
Heb je vragen over bereikbaarheid? Laat het ons weten voordat je bestelling wordt verzonden — we vinden een alternatieve oplossing.
Hebt u onze Express Shipping upgrade bij het afrekenen aangeschaft, dan overslaat uw armatuur de oceaan. Het verlaat onze Aziatische faciliteit binnen 1–3 werkdagen en arriveert via commerciële luchtkoeriersdiensten — FedEx, UPS of DHL, afhankelijk van routebeschikbaarheid — binnen 5–10 werkdagen in totaal.
Met de importbeleidwijziging van 2025 heeft de Verenigde Staten de exemptie van $800 de minimis afgeschaft, die eerder zendingen onder de $800 vrij van rechten in het land liet komen.
We raden aan om ongeveer 10–25% van uw bestelwaarde in te plannen voor mogelijke douanetarieven, hoewel het exacte percentage afhangt van HS-codeclassificatie en huidig beleid.
Voor klanten met standaardverzending zijn douanetarieven al opgenomen in ons verzendarrangement — u ontvangt nooit een afzonderlijke douanebil.
Als u weet welke koerier uw pakket bezorgt, volg dan rechtstreeks via de eigen portal van de vervoerder voor de meest gedetailleerde informatie.
Als uw volgnummer "Geen informatie beschikbaar" of "Niet gevonden" retourneert, maak u alstublieft geen zorgen. In vrijwel elk geval betekent dit eenvoudig dat uw bestelling nog steeds aan boord van het containerschap over de Stille Oceaan is.
Dit gebeurt om deze reden: commercieel zeevrachtvervoer genereert doorgaans geen gedetailleerde volggebeurtenissen tijdens de 20–35 daagse vaart. Het volgen wordt alleen actief wanneer de container een Amerikaanse haven bereikt, douaneafhandeling begint en wordt overgedragen aan de last-mile koerier (FedEx, UPS of vrachtauto).
Indien er meer dan 40 dagen zijn verstreken sinds uw verzendbevestiging en het volgen is nog steeds leeg, neem dan contact met ons op. Met behulp van uw ordernummer kan ons ondersteuningsteam:
Voor kroonluchters, lange lineaire hanglampen en elk armatuur dat de standaardverpakkingsafmetingen overschrijdt, produceren wij op maat gemaakte houten kisten die specifiek op het armatuur zijn afgestemd. Dit zijn geen standaarddozen — zij worden stuk voor stuk rond uw armatuur gebouwd.
Elke krat is ontworpen om:
Wij nemen liever de extra kratkosten voor onze rekening dan het risico te lopen dat uw armatuur minder dan perfect aankomt.
Verzendschade is zeldzaam maar komt voor. Mocht uw armatuur beschadigd, met ontbrekende onderdelen of met een zichtbare gebreken aankomen, volgt u alstublieft deze stappen — dit zal uw oplossing aanzienlijk versnellen.
Een deskundige specialist zal uw zaak beoordelen en u antwoorden met een van drie uitkomsten, afhankelijk van wat uw situatie het beste oplost:
Bent u van plan Lumioshine-armaturen in grote hoeveelheden aan te schaffen — voor een hospitality-project, een woonproject met meerdere units, of een designshowroom — dan hebben wij een oprecht advies voor u:
Zelfs als u van harte houdt van wat u op onze website ziet, zelfs als u eerder bij ons hebt besteld, zelfs als het projectschema strak is.
Dit is de eerlijke reden waarom we dit aanraden:
Bestel één exemplaar van het armatuur dat u overweegt. Indien u binnen 30 dagen besluit een bulkorder te plaatsen, stellen wij het volledige monsterprijs in rekening tegen uw bulkorder. Neem contact met ons op voordat u de bulkorder plaatst, zodat wij de creditering kunnen regelen.
De vier toezeggingen achter elke Lumioshine-verzending.
Mocht er iets misgaan met je bestelling—een late levering, een beschadigd item, een factureringsverschil—neem dan eerst contact met ons op.
Onderhandeling is altijd sneller dan escalatie. Wij kunnen een probleem doorgaans binnen 24 tot 72 uur oplossen. Een terugboeking via uw bank of een betaaldispuut daarentegen start een formeel proces dat 4 tot 8 weken in beslag neemt — gedurende welke geen van beide partijen vrijelijk kan handelen. Het resultaat is bijna altijd slechter voor beiden dan een rechtstreeks gesprek zou hebben opgeleverd.
We hebben duizenden klanten geholpen bij hun verzendtraject — over oceanen, douane, last-mile bezorgers en incidentele onverwachte problemen. We helpen u ook. U hoeft het alleen maar te vragen.
Wilt u uw bestelling volgen? Gebruik de live tracker of neem contact op met onze specialisten via service@lumioshine.com.