Política de privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Lumioshine opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, de modo a proporcionar-lhe, como cliente, uma experiência de compra curada (os "Serviços"). Lumioshine é suportado pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços ou se comunica connosco de outra forma. Se existir um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece relativamente à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam ou podem estar razoavelmente ligadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou que foram desidentificadas, de modo a não poderem identificá-lo ou estar razoavelmente ligadas a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências tiradas destas informações pessoais, dependendo de como interage com os Serviços, onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Detalhes de contacto incluindo o seu nome, endereço, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de email.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes de transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transação incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma pergunta de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de utilização incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, se comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias similares;
• Dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para ativar determinadas tecnologias e quando recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Dependendo de como interage connosco ou qual dos Serviços utiliza, podemos utilizar informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecemos, Personalizamos e Melhoramos os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo o cumprimento do nosso contrato consigo, o processamento dos seus pagamentos, o cumprimento das suas encomendas, a memorização das suas preferências e artigos de interesse, o envio de notificações relacionadas com a sua conta, o processamento de compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e gestão da sua conta, o arranjo do envio, a facilitação de devoluções e trocas, permitir-lhe publicar comentários e criar uma experiência de compra personalizada, tal como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor personalizar e aprimorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, tais como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por correio electrónico, mensagem de texto ou correio postal, e a apresentação de publicidades de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que previamente adquiriu ou adicionou ao seu carrinho e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, fornecer uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou agir em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável pela segurança das suas credenciais de conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com ninguém.
• Comunicação Consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente, ser responsivo consigo, lhe prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões Legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a pedidos legais válidos, incluindo pedidos de aplicação da lei ou agências governamentais, para investigar ou participar em descoberta civil, litigação potencial ou real, ou outros procedimentos legais contraditórios, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outras terceiras entidades que prestam serviços em nosso nome (p.ex. gestão de IT, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos instruir a não partilhar informações suas para lhe mostrar publicidades direcionadas e marketing com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Pode exercer os seus direitos de exclusão dessas utilizações aqui .
• Quando o instruir, solicitar ou de outra forma consentir na nossa divulgação de determinadas informações a terceiras entidades, tal como para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com as nossas filiais ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial tal como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para lhe fornecer e melhorar os Serviços. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde reside, para lhe fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas do Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interacções com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com o Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, o Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interacções com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com o Shopify. Nestas circunstâncias, o Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre como o Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor Shopify. Dependendo do local onde vive, pode exercer certos direitos relativos às suas informações pessoais aqui Ligação do Portal de Privacidade do Shopify.

Sites de Terceiros e Ligações

Os Serviços podem fornecer ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou controlados por nós, deve revisar as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo em tais plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, excepto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores e não recolhemos intencionalmente qualquer informação pessoal sobre menores com idade inferior à maioridade na sua jurisdição. Se for o progenitor ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto abaixo indicados para pedir que sejam eliminadas. A partir da data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento actual de que "partilhemos" ou "vendamos" (conforme definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante o trânsito. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de diferentes factores, como se precisamos da informação para manter a sua conta, para lhe fornecer Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou executar outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Opções

Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido pela lei.

• Direito de Acesso / Conhecimento. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito ao Apagamento. Pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito à Rectificação. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
• Direito de Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transferimos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Recusa de Venda ou Partilha para Publicidade Direcionada. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de recusar a "venda" ou "partilha" das suas informações pessoais ou de recusar o processamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido pela legislação de privacidade aplicável. Pode exercer os seus direitos de recusa desses usos aqui. Tenha em conta que se visitar o nosso website com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, dependendo do local onde se encontra, trataremos automaticamente isto como um pedido de exclusão para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de exclusão à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador web ou dispositivo.
• Gestão das Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe emails promocionais, e pode recusar receber estes a qualquer momento utilizando a opção de anulação de subscrição apresentada nos nossos emails. Se recusar, podemos ainda enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou encomendas que realizou.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados processados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Pode ser necessário verificarmos a sua identidade antes de processarmos os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome e exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a atuar em seu nome, e pode ser necessário verificarmos a sua identidade diretamente consigo. Responderemos ao seu pedido atempadamente conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Dependendo do local onde vive, pode ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Para a Área Económica Europeia, pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências Internacionais

Tenha em conta que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Área Económica Europeia ou do Reino Unido, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como tendo um nível adequado de proteção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se deseja exercer qualquer um dos direitos disponíveis para si, contacte-nos pelo +1 772-410-6334 ou envie um email para service@lumioshine.com ou contacte-nos em RADILUM INC, 418 Broadway, STER, Albany NY 12207, Estados Unidos Para efeitos das leis aplicáveis de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.